Zasady plasowania ofert

GrowKido to serwis, w którym rodzice szukają zajęć i placówek prowadzonych przez wielu różnych organizatorów. Kiedy pokazujemy wyniki takiego wyszukiwania, mamy obowiązek jasno powiedzieć, co decyduje o ich kolejności i widoczności. Ta strona to robi.

Opisujemy tu stan faktyczny, sprawdzony w kodzie serwisu, a nie deklarację intencji. Jeżeli zmienimy sposób porządkowania wyników, najpierw zmienimy tę stronę.

Podstawa obowiązku: art. 6 ust. 4 pkt 8 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Plasowanie oznacza w niej przyznawanie widoczności, a nie tylko miejsca na liście, dlatego opisujemy także wyróżnienia na mapie.

Wyniki powstają w czterech miejscach i w każdym z nich rządzą nieco inne zasady:

1. 2.1.Katalog placówek pod adresem /miejsca, czyli lista obok mapy, razem z kaflami promowanymi nad tą listą.
2. 2.2.Mapa na tej samej stronie, czyli pinezki placówek.
3. 2.3.Wyszukiwanie po frazie, czyli to, co wpiszesz w pole wyszukiwania.
4. 2.4.Strona główna: siatka placówek oraz kafle promowane w tej siatce.

Zanim cokolwiek ustawimy w kolejności, filtry decydują, które placówki w ogóle wejdą do wyników: miasto, kategoria razem z jej podkategoriami, obszar widoczny na mapie oraz, jeżeli go włączysz, promień wokół Twojej lokalizacji. Do wyników trafiają wyłącznie placówki aktywne, czyli takie, których wpis jest opublikowany.

Filtry co do zasady nie zmieniają kolejności. Placówka albo spełnia kryteria i jest w wynikach, albo nie. Jest jeden wyjątek: wybór miasta albo widok mapy o przekątnej nie większej niż około 60 km włącza wyniesienie na początek listy placówek, które mają promowanie na mapie lokalnej. Opisujemy to w punktach 4 i 8.

Odległość od Ciebie zawęża wyniki, ale ich nie sortuje. Nie ustawiamy placówek od najbliższej do najdalszej.

Lista obok mapy jest ułożona według kolejności dodania placówki do serwisu, od najwcześniej dodanej. Kolejność na niej nie zależy od opłat, ocen ani popularności.

Jest jeden wyjątek, związany z promowaniem na mapie lokalnej: gdy oglądasz miasto albo obszar mapy o przekątnej nie większej niż około 60 km, placówki promowane na mapie lokalnej trafiają na początek listy. W szerszym widoku, na przykład całej Polski, lista zachowuje zwykłą kolejność. Opisujemy to w punkcie 8.

Nad pierwszą stroną listy mogą się pojawić osobne kafle promowane. Nie są częścią listy i nie zmieniają kolejności na niej, ale przesuwają ją niżej na ekranie - opisujemy je w punkcie 8.

Decyduje dopasowanie wpisanej frazy do danych placówki. Najmocniej waży dokładna kategoria zajęć, tuż za nią nazwa placówki i podkategorie, dalej miasto, kategorie nadrzędne, nazwa organizatora i opis. Przy identycznym dopasowaniu rozstrzyga kolejność dodania do serwisu.

Promowanie nie podnosi wyniku dopasowania i nie przestawia wyników wyszukiwania. Placówka promowana i niepromowana z tak samo pasującymi danymi znajdą się w tym samym miejscu listy.

Na mapie nie ma pierwszego i ostatniego miejsca. Pokazujemy wszystkie placówki, które przeszły przez filtry, a punkty leżące blisko siebie łączymy w skupiska, żeby mapa pozostała czytelna.

Promowanie zmienia tu widoczność, a nie pozycję. Opisujemy to w punkcie 8.

Zwykła siatka placówek na stronie głównej korzysta z trzech parametrów, stosowanych po kolei. Jeżeli pierwszy nie rozstrzyga, sięgamy po drugi, i tak dalej:

1. 7.1.Prowadzony profil. Placówka, której organizator ma konto w GrowKido i zarządza swoim profilem, idzie przed placówką bez opiekuna, a wśród nich najpierw te, których profil przejęto najpóźniej. Za prowadzenie profilu nie pobieramy opłaty.
2. 7.2.Data ostatniej aktualizacji. Im świeżej zaktualizowany wpis placówki lub jej profil, tym wyżej.
3. 7.3.Kolejność dodania do serwisu. Rozstrzyga remisy, nowsze wpisy idą przed starszymi.

Tak ułożona jest zakładka „Najnowsze”, którą widzi każdy. Zakładki „Dopasowane do Ciebie”, „Ulubione” i „Ostatnio oglądane” widzi tylko zalogowany rodzic: pierwsza pokazuje placówki z miasta i kategorii zapisanych w jego profilu, dwie pozostałe - miejsca, które sam zapisał lub obejrzał, od najnowszych. Promowanie nie zmienia kolejności zwykłych kart między sobą i żadna zwykła karta nie jest oznaczona jako promowana. Kafle promowane zajmują jednak pierwsze pozycje siatki i przesuwają zwykłe karty dalej: pierwszy kafel stoi na początku siatki, drugi w jej ostatnim rzędzie, a każdy zajmuje miejsce dwóch zwykłych kart. Kafli jest najwyżej dwa, więc w siatce zawsze zostają zwykłe karty, a kolejne placówki są w katalogu, do którego prowadzi przycisk pod siatką. Opisujemy to w punkcie 8.

Promowanie jest usługą komercyjną. Organizator umawia się z nami na wyróżnienie swojej organizacji albo konkretnej placówki, na wybranych powierzchniach i na określony czas. Promowanie wpływa na to, gdzie i jak wyraźnie widać jego ofertę w naszym serwisie.

Ile kosztuje: dziś 0 zł. Promowanie działa w trybie testowym, nie pobieramy za nie żadnej opłaty i nie wystawiamy faktur. Docelowo będzie to usługa płatna. Zaktualizujemy tę stronę, zanim to nastąpi.

Jak działa, powierzchnia po powierzchni:

1. 8.1.Strona główna. Kafle promowane zajmują pierwsze pozycje siatki i przesuwają zwykłe karty dalej, więc pod względem położenia są tu parametrem najważniejszym. Placówka, którą pokazuje kafel, nie pojawia się w siatce drugi raz. Ile kafli pokazujemy na jedną wizytę i ile organizacji może mieć promowanie na stronie głównej, ustalamy sami - dziś pokazujemy dwie organizacje na jedną wizytę, a promowanie na stronie głównej może mieć najwyżej sześć organizacji. Gdy organizacji z promowaniem jest więcej niż kafli, nie losujemy ich na ślepo: pierwszeństwo mają te, które danego dnia wyświetliliśmy najrzadziej, a przy równej liczbie wyświetleń decyduje losowanie. Tak samo rotuje pierwsza pozycja w siatce - dostaje ją ta z wybranych organizacji, która danego dnia najrzadziej na niej stała. Kafli już wyświetlonych podczas tej samej wizyty w serwisie nie pokazujemy ponownie, dopóki są inne do pokazania. W zakładce „Dopasowane do Ciebie” może się pojawić najwyżej jeden kafel promowany, i tylko wtedy, gdy organizacja ma placówkę w mieście zapisanym w Twoim profilu i prowadzi zajęcia z kategorii, które Cię interesują. W zakładkach „Ulubione” i „Ostatnio oglądane” kafli promowanych nie pokazujemy nigdy. Jedna organizacja ma najwyżej jeden kafel.
2. 8.2.Katalog ogólnopolski. Gdy przeglądasz katalog bez żadnego filtra - bez miasta, kategorii, frazy i promienia - nad listą pokazujemy kafle promowane, losowane przy każdym wejściu spośród organizacji z tym promowaniem. Ich liczbę ustalamy sami - dziś najwyżej trzy na jedną wizytę i najwyżej trzy organizacje z tym promowaniem.
3. 8.3.Kategoria. Gdy wybierzesz kategorię lub podkategorię, nad listą mogą się pojawić kafle organizacji, które mają promowanie w tej kategorii albo w kategorii nadrzędnej. Promowanie działa w dół drzewa kategorii: promowanie w kategorii głównej, na przykład „Sztuka i kreatywność”, pokazujemy także po wybraniu każdej jej podkategorii, na przykład „Ceramika”, a promowanie w podkategorii pokazujemy tylko przy tej podkategorii i jej dalszych podkategoriach, nigdy przy samej kategorii nadrzędnej. Gdy wybierzesz kilka kategorii naraz, losujemy z organizacji promowanych w którejkolwiek z nich. Działa to w całej Polsce, niezależnie od miasta i widoku mapy. Jedna organizacja ma najwyżej jeden kafel, nawet gdy ma promowanie i w kategorii głównej, i w podkategorii. Limity ustalamy sami - dziś najwyżej trzy kafle na jedną wizytę i najwyżej trzy organizacje z promowaniem w jednej kategorii, liczone osobno dla każdej kategorii, w której promowanie wykupiono.
4. 8.4.Mapa lokalna. Pinezka promowanej placówki dostaje wyróżniający obrys, po przybliżeniu mapy pojawia się pod nią plakietka z nazwą placówki, a skupisko, w którym jest placówka promowana, również jest wyróżnione. Pinezki kolejności nie mają, więc promowanie zmienia tu widoczność, a nie pozycję. Dodatkowo, w widoku miasta albo obszaru o przekątnej nie większej niż około 60 km, placówka promowana trafia na początek listy obok mapy. W szerszym widoku lista zachowuje zwykłą kolejność.
5. 8.5.Wyszukiwanie po frazie. Promowanie nie zmienia dopasowania ani kolejności wyników.
6. 8.6.Promowanie nigdy nie dodaje do listy wyników w katalogu ani w wyszukiwaniu placówki, która nie spełnia Twoich kryteriów, i nigdy nie usuwa z tej listy żadnej innej placówki. Kafle promowane nad listą są od niej oddzielne i nie muszą spełniać wszystkich filtrów - kafel kategorii pokazujemy w całej Polsce, niezależnie od wybranego miasta.
7. 8.7.Technicznie aktywne promowanie zapisuje też organizatorowi i placówce wewnętrzną wartość priorytetu. Odczytuje ją wyłącznie techniczne zestawienie organizatorów w naszym API, z którego nie korzysta żadna strona serwisu. Nie wpływa ona na nic, co widzisz w GrowKido.

Którą placówkę pokazuje kafel. Jeżeli organizacja promuje się jako całość, kafel pokazuje tę spośród wszystkich jej placówek, która leży najbliżej Ciebie. Gdy w promieniu 50 km od Ciebie nie ma żadnej jej placówki o znanym adresie na mapie albo nie znamy Twojego położenia, kafel prowadzi do strony organizatora. Organizator może też sam wybrać, by kafel zawsze prowadził do jego strony - wtedy Twojego położenia w ogóle nie używamy. Jeżeli organizacja promuje konkretne placówki, wybieramy wyłącznie spośród nich: przy jednej promowanej placówce kafel zawsze pokazuje właśnie ją, niezależnie od Twojego położenia, a przy kilku - tę z nich, która leży najbliżej Ciebie, albo, gdy nie znamy Twojego położenia, jedną z nich wybraną losowo. Skąd znamy Twoje położenie: w katalogu najpierw z miasta lub obszaru mapy, który oglądasz; dalej, na stronie głównej i w katalogu, z miasta zapisanego w Twoim profilu, jeżeli jesteś zalogowany, z lokalizacji udostępnionej przez przeglądarkę (tylko za Twoją zgodą - na stronie głównej przeglądarka może o nią zapytać, w katalogu nigdy nie pytamy) albo w przybliżeniu na podstawie adresu IP. Niczego z tego nie zapisujemy - położenie służy tylko do wybrania placówki na kaflu. Gdy udostępnisz lokalizację już po wyświetleniu kafli, zostają te same organizacje, a zmienić się może tylko pokazana placówka. Jak to rozpoznać: każdy kafel promowany jest oznaczony słowami „Promowana placówka” albo „Promowany organizator”. Promowana pinezka na mapie i wyniesiony wiersz listy niosą oznaczenie „Promowana placówka”. Miejsca promowane w ramach partnerstwa zamiast tych słów niosą oznaczenie „Partner GrowKido” - to również promowanie. Jeżeli nie widzisz takiego oznaczenia, miejsce nie jest promowane.

Poniższe rzeczy nie mają wpływu na to, gdzie i jak wyraźnie zobaczysz placówkę:

1. 9.1.Opinie. Nie sprzedajemy opinii ani ocen i nie używamy ich do ustalania kolejności w żadnych wynikach.
2. 9.2.Licytacje. Nie prowadzimy aukcji pozycji. Organizator nie może kupić wyższego miejsca, oferując więcej niż inny organizator - kafle promowane wybieramy spośród wszystkich, którzy mają promowanie na danej powierzchni, według liczby wyświetleń albo losowo, nigdy według kwoty.
3. 9.3.Popularność. Zliczamy wyświetlenia profili do statystyk, które widzi nasz zespół i organizator danej placówki. Nie wpływają one na kolejność wyników.
4. 9.4.Opłata za obecność. Za dodanie placówki i za jej obecność w wynikach nie pobieramy żadnej opłaty. Brak jakiejkolwiek płatności nie usuwa placówki z wyników ani nie spycha jej niżej.
5. 9.5.Materiały sponsorowane na blogu. Oznaczamy je jako sponsorowane. Nie zmieniają kolejności placówek w katalogu, na mapie ani na stronie głównej.

Jeżeli zmienimy którykolwiek z opisanych wyżej parametrów, zaktualizujemy tę stronę i datę jej ostatniej aktualizacji.

Pytania o plasowanie wyników prosimy kierować na adres [email protected].